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예약확인&결제

자주 묻는 질문 검색

제목 예약을 취소하고 싶습니다.
답변 인터넷상에서 예약취소나 수정은 불가능합니다. 예약취소나 여행자정보 변경을 원하시면 반드시 담당자에게 연락을 주셔야 합니다.
모든 취소는 근무일(공휴일 및 토, 일요일 제외) 및 근무시간(18시 30분까지) 내에 취소요청을 해주시기 바랍니다.

또한 여행자의 여행계약 해제 요청이 있는 경우 여행약관에 의거 소정의 취소료비용이 발생할 수 있습니다.

[여행약관]
제15조(여행출발 전 계약해제)
- 여행출발일 ~30일전까지 취소 통보시 - 계약금 환급
- 여행출발일 29~20일전까지 취소 통보시 - 여행요금의 10% 배상
- 여행출발일 19~10일전까지 취소 통보시 - 여행요금의 15% 배상
- 여행출발일 9~8일전까지 취소 통보시 - 여행요금의 20% 배상
- 여행출발일 7~1일전까지 취소 통보시 - 여행요금의 30% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보시 - 여행요금의 50% 배상
(*공정거래위원회 고시 제2014-4호 소비자분쟁해결기준에 의한 것으로 적용됩니다.


[특별약관]
일부 상품은 상품 구성의 특성상 특별약관이 부과됩니다.
여행고객의 해당 일정표의 취소료 규정을 확인하시기 바랍니다.
일반약관 제 5조(특약)에 의거하여 특별약관은 운영됩니다.
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